Anthropic past gebruiksregels Claude aan: nepaccounts, verkiezingen en AI bij gevoelige beslissingen

Anthropic, het bedrijf achter de chatbot Claude, heeft op 8 oktober 2026 een nieuwe versie van zijn gebruiksregels gepubliceerd. Die gaan in op 12 november. Volgens Anthropic werkt het bedrijf zijn regels elk jaar bij, en zijn de meeste wijzigingen bedoeld om bestaande regels duidelijker te maken. Toch staan er punten in die ook een Vlaamse zaak kunnen raken.

Wat verandert er voor nepaccounts en nepcampagnes?

Anthropic bundelt zijn verboden op misleidende activiteit nu in één sectie, die geldt voor politieke én commerciële toepassingen. Claude mag niet dienen om te verbergen wie achter een boodschap zit, of om inhoud te versterken via valse accounts of berichten. Ook het bouwen van de gereedschappen daarvoor valt eronder.

Volgens Anthropic stonden die verboden al in de regels, maar waren ze verspreid over de onderdelen over verkiezingen, fraude, privacy en desinformatie. Het bedrijf zegt dat staatsmedia, propagandadiensten en commerciële firma’s Claude hebben gebruikt om netwerken van nepaccounts en verzonnen nieuwssites te runnen. Die vaststelling komt van Anthropic zelf, onafhankelijke cijfers staan niet in de bronnen.

Voor marketeers is het woord “commercieel” belangrijk. Wie Claude zou inzetten voor schijnbeoordelingen, nepreacties of verzonnen influencers, zit uitdrukkelijk binnen het verbod.

Wat is er nieuw over verkiezingen, wapens en toezicht?

De sectie over verkiezingen heet nu “Do Not Undermine Democratic Processes”. Ze richt zich op het misleiden van kiezers of het verstoren van verkiezingen, bijvoorbeeld met valse informatie over kandidaten of over hoe je stemt. Het algemene verbod op gepersonaliseerde campagne- en kiezersdoelgroepen is geschrapt. Dat verbod raakte volgens Anthropic ook legitiem werk, zoals een organisatie die kiezersinformatie in andere talen maakt. Targeting die op misleiding of misbruik van persoonsgegevens steunt, blijft verboden.

Bij wapens maakt Anthropic duidelijk dat ook de software en onderdelen vallen onder het verbod, zoals besturingssoftware, en het bewapenen van drones. Bij toezicht is het volgen van mensen zonder hun toestemming verboden, in realtime of via eerder verzamelde gegevens. Claude mag niet beslissen of aanbevelen wie onderzocht, aangehouden of vervolgd wordt. Toegestaan blijven gevolgde personen die ermee instemmen (zoals fraudebewaking), contentmoderatie, journalistiek en juridisch onderzoek. Anthropic zegt dat dit niet verandert wat het in de praktijk afdwingt.

Welke eisen gelden bij beslissingen over mensen?

Wie Claude gebruikt voor zaken die iemands gezondheid, rechten, financiën, werk of toegang tot basisdiensten raken, moet een bevoegd mens inschakelen die de aanbevelingen van Claude kan nakijken en aanpassen. De betrokkene moet ook weten dat AI is gebruikt. Die eisen zijn niet nieuw, maar Anthropic heeft de sectie herschreven omdat klanten vaak vroegen of hun toepassing eronder valt. Ze somt nu op welke soorten aanbevelingen gedekt zijn en welke niet. De bronnen geven die lijst niet gedetailleerd weer, dus lees die zelf na als je in deze richting werkt, bijvoorbeeld bij kredietbeoordeling of personeelsselectie.

Nieuw is een regel voor Claude gekoppeld aan apparatuur die zelfstandig fysieke handelingen uitvoert en letsel kan veroorzaken. Een bevoegde operator moet de apparatuur kunnen observeren en stoppen, en ze moet in een veilige toestand blijven als Claude wegvalt.

En het verbod op wreed gedrag tegenover Claude?

Dit kreeg de meeste aandacht in de pers. Anthropic verbiedt aanhoudend en zinloos wreed of beledigend gedrag tegenover zijn modellen. Volgens het bedrijf gaat het om extreme gevallen waarin gebruikers herhaaldelijk wreed zijn zonder enig doel. Gewone frustratie, tegenspraak, donkere creatieve thema’s en het testen of onderzoeken van het model vallen er niet onder. Claude kan al sinds een eerdere update gesprekken beëindigen met blijvend beledigende gebruikers op Claude.ai en Claude Code, en dat blijft volgens Anthropic het belangrijkste middel.

Wat met landen waar Claude niet beschikbaar is?

Anthropic heeft ook zijn beleid over ondersteunde regio’s verduidelijkt. Claude mag niet gebruikt worden door mensen die fysiek in een niet-ondersteunde regio zijn, door bedrijven die daar gevestigd zijn, of door bedrijven die er voor het grootste deel eigendom van zijn of er gecontroleerd worden. Welke regio’s dat zijn, staat niet in de bronnen die we hebben.