ChatGPT toont straks advertenties aan gratis gebruikers in Europa

OpenAI breidt zijn advertentieprogramma ChatGPT Ads volgende week uit naar 31 Europese landen. Concreet genoemd worden Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Nederland en Oostenrijk. Het gaat om de grootste stap tot nu toe in een uitrol die zes maanden geleden begon met een test in de Verenigde Staten.

Wie krijgt die advertenties te zien?

Alleen mensen die ChatGPT gratis gebruiken of het goedkope Go-abonnement hebben, krijgen reclame in hun gesprekken te zien. Wie betaalt voor Plus, Pro of een zakelijk Enterprise-abonnement, blijft gevrijwaard van advertenties. OpenAI zegt dat de reclame-inkomsten dienen om gratis en goedkope toegang tot de chatbot betaalbaar te houden. Het bedrijf benadrukt ook dat advertenties altijd duidelijk gelabeld zijn en apart staan van de antwoorden van ChatGPT zelf, en dat gesprekken niet gedeeld worden met adverteerders. Gebruikers kunnen ook zelf instellen of ze gepersonaliseerde advertenties willen zien.

De redenering van OpenAI is dat mensen naar ChatGPT komen met een concreet doel: een reis plannen, software kiezen voor hun zaak, een aankoop overwegen. In plaats van een paar zoekwoorden te typen, leggen ze uit wat ze precies willen en waar ze rekening mee moeten houden. Dat biedt volgens OpenAI adverteerders kansen om op het juiste moment in dat keuzeproces zichtbaar te zijn.

Hoe kan je als bedrijf adverteren?

Adverteerders krijgen voorlopig alleen toegang via het eigen adviesteam van OpenAI, via mediabureaus of via technologiepartners die daarop aansluiten. Een zelfbedieningstool waarmee je zelf een campagne opzet, volgt volgens OpenAI later deze zomer. In de Verenigde Staten werd zo’n tool al in mei gelanceerd, nadat er de maand voordien mee getest was; de eerste aankondiging van het advertentieplan dateerde van februari.

Ondertussen heeft OpenAI het platform verder uitgebouwd. Naast de klassieke afrekenmodellen per duizend vertoningen of per klik kan je nu ook optimaliseren op conversies, dus op wat een klant effectief doet nadat die de advertentie zag. Er kwamen ook functies bij om te richten op specifieke regio’s of doelgroepen, en om resultaten te meten via een meetpixel, een koppeling met eigen systemen en integraties met externe meetbedrijven. Dat moet adverteerders een beter beeld geven van wat een advertentie op ChatGPT concreet oplevert.

OpenAI stelt dat intussen al tienduizenden marketeers wereldwijd op ChatGPT geadverteerd hebben, zonder daar exacte cijfers bij te geven. Onafhankelijke cijfers over hoeveel de advertentietak van OpenAI daadwerkelijk opbrengt, staan niet in de beschikbare bronnen.

Staat België op de lijst?

Dat is niet met zekerheid te zeggen. OpenAI noemt in zijn aankondiging negen landen als voorbeeld, waaronder Nederland, maar spreekt over 31 markten in totaal zonder de volledige lijst te publiceren. België wordt in geen van de beschikbare bronnen expliciet vermeld, positief noch negatief. Wie wil weten of zijn Belgische ChatGPT-account binnenkort advertenties toont, zal dat dus zelf moeten afwachten of navragen bij OpenAI zodra de uitrol effectief start.

Verandert er iets aan hoe ChatGPT antwoordt?

Volgens OpenAI niet. Het bedrijf herhaalt dat advertenties nooit invloed hebben op de inhoud van de antwoorden die ChatGPT geeft, en dat ze steeds als reclame herkenbaar blijven. Die belofte komt rechtstreeks van OpenAI zelf en is niet onafhankelijk getoetst in de aangeleverde bronnen. Voor gebruikers van betaalde abonnementen verandert er sowieso niets, zij blijven reclamevrij chatten zoals voorheen.

Wat de bronnen niet vermelden, is een concrete startdatum per land, prijzen voor adverteerders, of hoe de advertenties er in de praktijk uitzien. Ook ontbreekt onafhankelijke informatie over hoe goed advertenties in een chatgesprek daadwerkelijk werken vergeleken met bijvoorbeeld zoekadvertenties. Dat blijft voorlopig een claim van OpenAI zelf.