Bedrijfsvoering
ChatGPT Work werkt urenlang door aan een opdracht en levert een afgewerkt document op
OpenAI lanceerde een assistent die vanuit één opdracht door je bestanden en toepassingen werkt en er een klaar Excel- of Word-bestand uit rolt.
Op basis van The Decoder
Samengesteld met AI-assistentie uit de onderstaande bronnen, onder redactie van Frederiek Pascal. Hoe dit werkt
In het kort
- ChatGPT Work werkt vanuit één opdracht een hele reeks stappen af en levert een klaar document op.
- Volgens OpenAI kan hij urenlang aan complexe projecten doorwerken, met Excel- of Word-bestanden als resultaat.
- Koppelingen zijn er met onder meer Google Drive, SharePoint, Slack, Teams, Gmail, Outlook, Salesforce en Dropbox.
- Een controlestap laat zwaardere modellen belangrijke handelingen nakijken voor ze worden uitgevoerd.
- De bureaubladversie is er meteen voor alle abonnementen, ook de gratis, terwijl web en mobiel gefaseerd volgen.
OpenAI zette naast zijn nieuwe modellen ook een assistent neer die niet antwoordt maar uitvoert. ChatGPT Work krijgt één opdracht en werkt die af, dwars door je toepassingen en bestanden heen.
Wat hij doet
Het uitgangspunt is een volledige werkstroom in plaats van een vraag. Volgens OpenAI kan de assistent urenlang aan een ingewikkeld project doorwerken en levert hij aan het einde een afgewerkt bestand op, bijvoorbeeld in Excel of Word.
Om dat te kunnen, heeft hij toegang nodig tot de plekken waar dat werk staat. Daarvoor is er een verzamelplek voor koppelingen, met onder meer Google Drive, SharePoint, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Salesforce, Adobe, Zoom, LinkedIn, GitHub, Canva en Dropbox.
De rem die erin zit
Er is een controlestap ingebouwd waarbij zwaardere modellen belangrijke handelingen nakijken voor ze werkelijk uitgevoerd worden. Dat is het soort voorziening dat je verwacht bij een systeem dat zelf dingen doet in plaats van erover te praten.
Het blijft wel een rem en geen slot. De vraag welke koppelingen je aanzet, blijft van jou.
Wie het krijgt
De bureaubladtoepassing voor Mac en Windows is er meteen voor alle abonnementsvormen, ook de gratis. Op het web en op mobiel verloopt de uitrol in fasen, met eerst Pro, zakelijke klanten en onderwijs, en daarna Plus en Business.
Betalen gebeurt op verbruik, samen met andere producten van OpenAI. Hoeveel dat wordt, hangt af van de omvang van de opdracht, de moeilijkheid ervan en het gekozen model. Beheerders van zakelijke en onderwijsaccounts kunnen uitgavengrenzen instellen.
De kanttekening
In de berichtgeving wordt de vraag gesteld hoeveel hier echt nieuw aan is. De kritiek komt erop neer dat het vooral een herverpakking is van Codex, nu gericht op kantoorwerk, met bestaande functies onder een nieuwe naam.
Voor een ondernemer maakt dat minder uit dan de praktische vraag: welk werk laat je hem doen, en wie kijkt het na voor het naar buiten gaat.
Wat betekent dit voor jou
Een assistent die zelf handelt vraagt een andere afspraak dan een die alleen antwoordt
- Wie hem aan bedrijfsbestanden koppelt Met toegang tot je documentopslag, je mail en je klantenbestand kan hij veel, en dus ook veel fout. Spreek vooraf af welke koppelingen aan mogen en welke niet, in plaats van alles open te zetten en te hopen.
- Bedrijven die de kosten willen bewaken Er wordt afgerekend op gebruik, en dat gebruik hangt af van de omvang en de moeilijkheid van de opdracht. Een assistent die uren doorwerkt, kan dus een dure opdracht zijn zonder dat iemand dat merkt tot de factuur komt.
- Wie het gaat inzetten voor administratie Documenten opstellen, tabellen invullen en presentaties maken zijn precies het soort werk waar veel tijd in kruipt. Begin daar, met een taak waarvan je het resultaat zelf kan beoordelen voor het naar buiten gaat.
Veelgestelde vragen
Wat doet ChatGPT Work anders dan de gewone chat?
De gewone chat antwoordt op wat je vraagt. Deze assistent voert een hele opdracht uit: hij beweegt zich door je toepassingen en bestanden en levert aan het einde een afgewerkt resultaat op, bijvoorbeeld een rekenblad of een tekstdocument. Je geeft dus één opdracht in plaats van een reeks vragen.
Met welke programma's kan hij overweg?
Er is een verzamelplek voor koppelingen met diensten van derden. Genoemd worden onder meer Google Drive, SharePoint, Slack, Microsoft Teams, Gmail, Outlook, Salesforce, Adobe, Zoom, LinkedIn, GitHub, Canva en Dropbox. Die lijst maakt deel uit van de aankondiging zelf.
Voert hij zomaar handelingen uit in mijn systemen?
Niet zonder tussenstap. Er is een voorziening waarbij geavanceerdere modellen belangrijke handelingen eerst nakijken voor die daadwerkelijk uitgevoerd worden. Die stap zit standaard in het product en wordt in de aankondiging bij naam genoemd als een controle vooraf.
Wie kan het gebruiken en op welk toestel?
Wie op een Mac of een Windows-machine werkt, kan er direct bij, ongeacht welk abonnement hij heeft en dus ook zonder te betalen. Via de browser en op een telefoon verloopt het gefaseerd: Pro, zakelijke klanten en onderwijs eerst, met Plus en Business in de dagen daarna.
Wat kost het gebruik?
Er wordt afgerekend op verbruik, gedeeld met andere producten van OpenAI. Wat je betaalt hangt af van de omvang van de opdracht, hoe ingewikkeld ze is en welk model erachter draait. Beheerders bij zakelijke klanten en in het onderwijs kunnen daar uitgavengrenzen op zetten.
Is dit echt nieuw?
Daar wordt een vraagteken bij geplaatst in de berichtgeving. De kritiek luidt dat het in de kern neerkomt op een nieuwe naam voor Codex, ditmaal gericht op kantoorwerk in plaats van op programmeren, met functies die er grotendeels al waren.